Nike Customer Service Center

Distributie van sportkleding en sportschoenen naar sportwinkels en atleten in heel Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Geschiedenis en activiteiten In september 1994 opende het Nike Customer Service Center in Laakdal officieel haar deuren. Vanaf dat moment werd elke klant in Europa systematisch vanuit één centrale locatie bevoorraad met sportkleding. In 1995 startte Nike ook met de distributie van sportschoenen vanuit Laakdal. Door de enorme groei van het merk, toe te schrijven aan imago, sportauthentieke en innovatieve producten, creatieve marketing en efficiënte service, bleek reeds in 1996 dat het centrum dringend moest uitgebreid worden. In 1998 en 1999 werden de nieuwe gebouwen in gebruik genomen, wat meer dan een verdubbeling betekende van de opslag- en procescapaciteit, en ook van het aantal medewerkers. Gemiddeld zetten een 1200-tal medewerkers zich nu in voor een optimale service aan Nike’s klanten, de sportwinkels. Daarbij kunnen de medewerkers in een ergonomische werkomgeving gebruik maken van ver geavanceerde technologie om goederen te ontvangen, behandelen en verzenden. In al die activiteiten maakt Nike concreet werk van duurzaam ondernemen, o.m. door rationeel energiegebruik (zonnepanelen, spaarlampen,...), afvalvermindering, beperking van vrachtwagenritten, gebruik van gerecycleerde materialen (papier, karton) en de bouw van een windmolenpark. Het hoofdkantoor van Nike bevindt zich in Beaverton, Oregon USA. Het Europees hoofdkwartier is gevestigd in Hilversum, Nederland. Marketing- en salesactiviteiten voor België gebeuren vanuit de Nike Northern Europe vestigingen in Hilversum en in Brussel.