Zowel Katherina als Geertrui zijn steeds zeer...

Scoremotivatie
Zowel Katherina als Geertrui zijn steeds zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze zorgen steeds voor een oplossing voor de klachten, ook al spreken ze daarbij soms "tegen hun eigen winkel". Ze zullen steeds antwoorden in het belang van de klant.