Persbericht

Persbericht:

Bekendmaking en Awarduitreiking van de Vriendelijkste Handelaar

 

Locatie: Kortrijk ’t Waaihof – Vrijdag 17 februari 2017

Foto’s van de avond zijn terug te vinden op www.handelsgids.be/persverslagen/2017
Meer info over Handelsgids.be vindt u op www.handelsgids.be/sales

Intro
Hoe werd de vriendelijkste handelaar verkozen
Lijst winnaars
Reglement eindejaarsactie
Documentatie Handelsgids.be
Waar staat Handelsgids voor
Geschiedenis Handelsgids

Intro:

Op vrijdag 17 februari 2017 werden in feestzaal ‘t Waaihof in Kortrijk de vriendelijkste handelaars van: Anzegem, Deerlijk, Gavere, Harelbeke, Ingelmunster, Izegem, Kluisbergen, Kortrijk, Kruishoutem, Lendelede, Meulebeke, Moorslede, Oudenaarde, Waregem, Wevelgem, Wielsbeke, Zingem, Zwalm en Zwevegem bekend gemaakt en gehuldigd.

Hoe werd de Vriendelijkste handelaar van een gemeente 2016 gekozen?

Tijdens de Lente- en eindejaarsactie van Handelsgids zijn er meer dan 7 miljoen lotjes uitgedeeld en telkens een klant van een KMO meedeed met één van deze acties werd aan hen gevraagd ook een quotering te geven voor zijn of haar klantvriendelijkheid. Dit is aan 226 735 handelaars gevraagd en meer dan 4 520 handelaars in Vlaanderen hebben meegedaan.

De scores zijn nu bekend en de vraag is: wie zijn de vriendelijkste handelaars?

De bekendmaking gebeurde gisterenavond (17 februari 2017) tijdens de Awarduitreiking  van de “Vriendelijkste Handelaar 2016” in Kortrijk.

Ook kwam men te weten welke de ‘Vriendelijkste Gemeente’ van de provincie West-Vlaanderen is voor 2016.

Hoe werd deze vriendelijkheid gemeten?

Heel eenvoudig: ALLE Kmo’s van Vlaanderen kunnen meedingen voor deze titel. Dit zijn zowel de klanten van Handelsgids PLUS ook alle gratis adverteerders, in totaal meer dan 226 735. Zij kregen indien ze dat wilden, gratis van www.handelsgids.be 5 loginnummers, deelnemingsformuliertjes, affiches enz… voor de Lente-en Eindejaarsactie. De klanten van deze KMO’s konden meedoen met de twee acties en er werd hen dan ook gevraagd om punten te geven aan die handelaar voor zijn klantvriendelijkheid. Het zijn dus de klanten van de KMO die de quotering gegeven hebben. De hele verkiezing is dus gebaseerd op de mening van de klanten zelf, en niet op de mening van enkele buitenstaanders zoals mystery shoppers of een jury die één keer passeren op een goed of slecht moment, en op een tiental minuutjes een oordeel vellen. De klanten zelf weten het natuurlijk het beste!

Om de Vriendelijkste Handelaar te kunnen worden, moest de handelaar van minstens 50 verschillende klanten een quotering krijgen. Deze mochten ook commentaar – recensies – en tips  bijvoegen en er waren een deel leerrijke, maar ook zeer grappige suggesties bij.

- Zelfs zonder afspraak zeer welkom. (Smartphoneclinic te Sint-Niklaas)
- Vriendelijke bediening, kopje koffie, mooi koppie, meer moet dat niet zijn.. (Sandra's Hairline - CS Magneetjuwelen te Oostende)
- Zelfs bijverwarming in de winter voor de hondjes. (’t Herdershof te Poperinge)
- Zelf mijn kleinzoon zijn step mocht in de winkel opzij staan, zodat hij niet gestolen kon worden. Waarvoor oprechte dank. (Roboshopping te Nieuwpoort)
- Zeer vriendelijke ontvangst en zeer lekker gegeten. (La Myrthe te Sint-Gillis-Waas)
- Zeer vriendelijke mensen en een snelle service. Geen vraag is hen teveel en beantwoorden deze steeds met een glimlach. Je ziet dat de garage en hun klanten prioriteit zijn. (Garage Aerts Bart bvba te Bornem)
- Zeer vriendelijke ontvangst, leuke gesprekken, voel mij daar echt op mijn gemak en mijn haar wordt gedaan naar mijn wensen. (Alpha Style te Bredene)
- Zij is inderdaad de vriendelijkste en neemt altijd de tijd  voor je als je vragen of problemen met iets hebt. (Lapjesvrouw te Essen)
- Uiterst vriendelijke ontvangst en een zeer professionele en duidelijke uitleg bij de te proeven wijnen. (Lovindi te Dilbeek)
- Tip: Geef mij eens een bon voor een gratis uurtje wellness ;) (Carpe Diem te Aarschot)

Met 7 miljoen deelnemingsformuliertjes en 20.000 affiches werden er 184.756 quoteringen gegeven. Er zijn 239 vriendelijkste handelaars benoemt.

De top 5 gemeenten met de meeste quoteringen:

1. Aarschot : 6150
2. Jabbeke: 5250
3. Beringen: 4754
4. Leuven: 4297
5. Nieuwpoort: 3361

De top 5 handelaars met de meeste quoteringen: 

Harzé Jan – Van Est uit Herentals : 576
Eurospar Beringen uit Beringen: 509
Anka Office Planet uit Haacht: 447
Aveve Plus uit Poperingen: 447
De Schoensmid uit Leuven: 442

Ook dit jaar mogen we weer van een groot succes spreken.

Ontstaan verkiezing Vriendelijkste Handelaar

In 2014 werd een eerste test gedaan in enkele tientallen gemeenten. Dit werd warm onthaald. In 2015 werd het uitgebreid naar gans Vlaanderen. Er werden toen 215 Vriendelijkste Handelaars gehuldigd. Nu in 2016 zijn er 239 Vriendelijkste Handelaars.

Vriendelijkheid is een troef, dat zet Handelsgids.be dan ook graag in de kijker. ”Buiten service en vakkennis, kleinschaligheid en specialisatie, staat klantvriendelijkheid op de eerste plaats!” klinkt het overal. Zaakvoerder van Handelsgids.be Luc Verheyden: “Het is het belangrijkste stokpaardje voor een KMO en het kost niets”. “Ik stoorde mij dikwijls aan het onvriendelijk gedrag van sommige KMO’s en wilde dit hekelen om hen te helpen. Zo heb ik dan, om dit onder de aandacht te brengen, de verkiezing van de ‘Vriendelijkste handelaar’ gelanceerd”.
Verkozen worden betekent veel voor een handelaar, want door de erkenning geeft dit vertrouwen en  trekken zij hierdoor nieuwe klanten aan. Want welke klant wordt nu niet graag vriendelijk behandeld.
Nieuw dit jaar is dat alle handelaars die een goede score halen een diploma krijgen met hun score voor klantvriendelijkheid.

De vriendelijkste handelaars van 2016 ontvingen een Award dat hij of zij in hun zaak kan tentoonstellen. Verder kregen de winnaars 500 euro aan extra reclamebudget  op www.handelsgids.be, de tweede plaats kreeg 300 euro en de derde plaats nog een mooie 200 euro.

Maar wie zijn nu de winnaars van 2016?

 

Gemeente	Naam zaak	Plaats
Anzegem	Bart Bikes	1ste
Deerlijk	Boetiek Feeling Good	1ste
Deerlijk	Groengebeuren (\'t)	2de
Deerlijk	Citroën Vandenberghe	3de
Gavere	Maartje\'s Centrum	1ste
Gavere	Zora	2de
Gavere	Kapsalon Ghy & Czy	3de
Harelbeke	Kinderkapsalon Ann	1ste
Harelbeke	Massage- en Reikipraktijk Karl	2de
Harelbeke	A.C.C Domestic Services BVBA	3de
Ingelmunster	Codnis campingshop en Caravans	1ste
Ingelmunster	Zappa Store	2de
Ingelmunster	Natuurwinkel Hibiscus	3de
Izegem	Amaris	1ste
Izegem	Bakkerij Vandendorpe-Deroo	2de
Izegem	Mosquetto	3de
Kluisbergen	Devoet bvba	1ste
Kortrijk	Grevanda	1ste
Kortrijk	Slagerij Chris & Micheline	2de
Kortrijk	Eetcafé Nostalgie	3de
Kruishoutem	Tuincentrum Vandeputte	1ste
Lendelede	Frituur Tamarind Burgerhuis	1ste
Meulebeke	Breiboetiek Marielijne	1ste
Meulebeke	Jomitex	2de
Meulebeke	JonajoFoto	3de
Moorslede	Bouwmaterialen Develtere	1ste
Moorslede	Huize Hemeryck	2de
Moorslede	Ti Amo	3de
Oudenaarde	De Potter	1ste
Oudenaarde	Goudsmederij De Bruyne	2de
Oudenaarde	\'t Soethuys	3de
Waregem	Schoenen Schoenmakerij Luc	1ste
Waregem	Vromoto Nv	2de
Waregem	Ci-Belle	3de
Wevelgem	Le Barbier	1ste
Wevelgem	Slagerij - Traiteur De Loof	2de
Wevelgem	Profile Stevens	3de
Wielsbeke	Paintura Home Living & Lifestyle	1ste
Wielsbeke	Instituut Myosotis	2de
Zingem	Brandstoffen Verleyen	1ste
Zingem	Goudsmederij Kuipers G	2de
Zingem	Fantastique	3de
Zwalm	Optiek Schepens	1ste
Zwalm	Brain Johan - Mieke Schepens bvba	2de
Zwevegem	Bakkerij Clarysse	1ste
Zwevegem	Garage Nuyttens Zwevegem bvba	2de
Zwevegem	Kapsalon Monia Kleur- en stijlconsulente	3de

Nog een hoogtepunt was de bekendmaking van’ Vriendelijkste Gemeente’ van West-Vlaanderen. De eer van Vriendelijkste Gemeente ging dit jaar, met een score van maar liefst 9.54, naar Zedelgem!

Eindejaarsactie:

De handelaars die hun klanten lieten meespelen met de Eindejaarsactie, gaven hun de kans om een mooie prijs te winnen. Er was een prijzenpot van maar liefst €50.000 verdeeld onder 500 winnaars! In de prijzenpot zaten onder andere een reis naar Zuid-Afrika, een reis naar Cyprus, ballonvaarten, Viptickets, etentjes, citytrips, weekendjes, wellnessarrangementen, iPhones, iPads en tal van cadeaubonnen!

De eerste prijs van de Eindejaarsactie van Handelsgids ging naar Lobke Van Immerseel uit Roeselare. Zij heeft deze prijs gewonnen bij Bis Bouche te Tielt. De tweede prijs werd gewonnen bij de handelaar Breiboetiek Marielijne te Meulebeke en ging naar Jimmy Van Rumste uit Sint-Laureins. De winnaar van de derde prijs is Kristof Myny uit Laarne. Hij heeft deze prijs gewonnen bij de handelaar Verduere in Wetteren. Een overzicht van al de winnaars is terug te vinden via www.handelsgids.be/eindejaarsactie/winnaars/

Online Marketing

De Awarduitreiking van de Vriendelijkste Handelaar 2015 was meer dan een prijsuitreiking. Zo was deze avond enerzijds eentje met een glamoureuze toets en anderzijds leerrijk. De gasten kregen veel informatie over online marketing zoals:

-  Hoe krijgt ik meer ‘kwalitatieve’ likes op mijn Facebookpagina?
- Wat is internetmarketing?
- De belangrijkste takken van internetmarketing?
- Wat is sociaal media marketing?
- Wat zijn de hedendaagse internet marketing trends?
- Hoe kan ik verkopen met mijn Facebookpagina?
- Content marketing: Wat is dat juist?
- Waarom heb ik een blog nodig voor mijn bedrijf?
- Hoe kan ik Facebook gebruiken voor mijn zaak?
- Hoe doe ik aan goede en ‘legale’ linkbuilding?

Wat ook zeer interessant was, was de sneak peak van de nieuwe Handelsgids.be. Het nieuwe marketingplatform wordt gelanceerd begin maart 2017, maar aanwezigen kregen toch al een preview te zien van de website en konden ze kennis maken met de nieuwe mogelijkheden die dit platform voor de toekomst biedt. Zij waren allen laaiend enthousiast. Met zijn nieuwe, moderne interface, staat de handelaar met deze marketingtool nog dichter bij zijn klant en kan deze rekenen op nog meer online zicht- en vindbaarheid.

De prijsuitreiking werd afgesloten met een fotomoment waarbij de vriendelijkste handelaars nog eens extra in de kijker gezet werden, want dat is toch wat iedere hardwerkende KMO verdient, niet?

’t Waaihof - Netwerkavond

Uiteraard was er een uitgebreide receptie met heerlijke hapjes verzorgt door ’t Waaihof die zich tegelijkertijd ook uitleende tot een ideale netwerkgelegenheid. Alleen maar blije gezichten dus tijdens deze mooie avond.

Voor 2017 wordt de verkiezing nog uitgebreid. Iedereen zal het hele jaar door een quotering en recensie kunnen geven aan alle klanten van Handelsgids. Met de Lente- en Eindejaarsactie worden de particulieren nog steeds gevraagd om dit te doen, juist als vorige jaar. Dit is dus een grote uitbreiding.

Boek Vriendelijkste Handelaars

Al de Vriendelijkste Handelaars van 2015 zijn gebundeld in een boek. Een prachtig naslagwerk en een eerbetoon aan alle Vriendelijkste Handelaars van 2015.

Handelsgids.be: al 16 jaar één van de grootste portaalsites:

Handelsgids.be was de eerste 12 jaar enkel een portaalsite. De laatste jaren is het een echte marketingtool geworden die de kmo’s op verschillende manieren nieuwe klanten aanbrengt. Zo heb je je eigen website met extra pagina’s. Gratis acties voor u en uw klanten. Duizenden nieuwsbrieven, uw virtuele winkel en goede zoekresultaten in o.a. Google!

In totaal staan er nu 271 735 handelaars op, de meeste gratis en gegroepeerd per gemeente.
U vindt er 52 161 KMO&rs