Je reviews tonen of verbergen

Kiezen of de beoordelingen van je klanten op je Handelsgids-pagina staan, één beoordeling verbergen en nagaan waarom een review niet zichtbaar is.

Te vinden via het menu: Reviews Betalend

Klanten kunnen je zaak een score geven en er een woordje uitleg bij schrijven, onder meer voor de Vriendelijkste Handelaar. Op de pagina Reviews kies je of die beoordelingen op je Handelsgids-pagina staan, verberg je een beoordeling die je liever niet toont en stel je in of je een e-mail krijgt bij elke nieuwe review.

Klik in het menu op Reviews. De pagina zelf heeft de titel Beoordelingen; dat is hetzelfde.

De pagina Beoordelingen met bovenaan een blauw en een rood kader met uitleg, daaronder de knop Opslaan, twee schakelaars en de lijst met beoordelingen — De pagina **Beoordelingen**. De teksten van de beoordelingen in de voorbeelden op deze pagina zijn verzonnen.

De pagina bestaat uit drie delen:

De twee kaders bovenaan	Uitleg over deze pagina, en wat je kan doen als een review niet zichtbaar is.
De twee schakelaars	Een e-mail krijgen bij een nieuwe review, en de beoordelingen wel of niet op je pagina tonen.
De lijst	Al je beoordelingen, de nieuwste bovenaan, elk met een eigen schakelaar Tonen.

Je beoordelingen op je pagina tonen of verbergen

Met één schakelaar zet je alle beoordelingen tegelijk aan of uit.

De knop Opslaan met daaronder de schakelaars Stuur mij een e-mail als er een nieuwe review is en Beoordelingen weergeven op mijn pagina op Handelsgids, beide groen — De twee schakelaars. Groen is aan, rood is uit.

Klik op de schakelaar naast Beoordelingen weergeven op mijn pagina op Handelsgids. Groen betekent dat je beoordelingen getoond worden, rood dat ze verborgen zijn.
Klik op Opslaan.
Bovenaan verschijnt de melding Status van reviews aangepast!

Staat de schakelaar aan, dan zien bezoekers je score met sterren bij je zaak, ook in de zoekresultaten, en kunnen ze de beoordelingen lezen op de pagina ervaringen van je zaak. Staat hij uit, dan toont Handelsgids geen score en geen beoordelingen bij je zaak. Je beoordelingen zelf blijven bewaard en blijven in deze lijst staan.

Het kan enkele minuten duren voor je de wijziging op je pagina ziet.

Eén beoordeling verbergen

Wil je de beoordelingen tonen, maar eentje niet, bijvoorbeeld omdat ze ongepast is? Dan verberg je alleen die ene.

De lijst met de kolommen Beoordeling, Datum, Status en Tonen: drie geverifieerde beoordelingen met een groene schakelaar, een niet geverifieerde met de link Nieuwe verificatie aanvragen en een geverifieerde met een rode schakelaar, en onderaan de paginanummers 1 en 2 — De lijst met beoordelingen. De onderste beoordeling is geverifieerd, maar verborgen.

Zoek de beoordeling in de lijst.
Klik in de kolom Tonen op de schakelaar, zodat hij rood wordt.
Klik op Opslaan.

Een verborgen beoordeling opnieuw tonen doe je op dezelfde manier: zet de schakelaar weer op groen en klik op Opslaan.

Beoordeling	Wat de klant geschreven heeft. Boven elke tekst staat waarover hij gaat, bijvoorbeeld Scoremotivatie of Tips voor de handelaar. De naam van de klant staat er niet bij.
Datum	De dag waarop de beoordeling gegeven is, in de vorm jaar-maand-dag.
Status	Geverifieerd of Niet geverifieerd. Zie verder bij Een review is niet zichtbaar.
Tonen	Groen: de beoordeling mag op je pagina staan. Rood: ze is verborgen.

Heeft een klant foto's bij zijn beoordeling gezet, dan staan die onder de tekst, elk met een eigen schakelaar. Zo kan je één foto verbergen en de beoordeling zelf laten staan. Klik op een foto om ze groot te bekijken.

Meer dan 50 beoordelingen

De lijst toont 50 beoordelingen per keer. Heb je er meer, dan staan onder de lijst paginanummers. Het rode nummer is de pagina waarop je bent.

Een review is niet zichtbaar

Een beoordeling komt pas op je pagina als de klant zijn e-mailadres bevestigd heeft. Dat doet hij door op de link te klikken in de e-mail die hij na zijn beoordeling van Handelsgids krijgt. Zolang dat niet gebeurd is:

staat in de kolom Status in het rood Niet geverifieerd;
wordt de beoordeling niet getoond en telt de score niet mee voor de Vriendelijkste Handelaar;
staat de schakelaar Tonen op rood en kan je hem niet verzetten.

Zelf kan je een beoordeling niet verifiëren; dat moet de klant doen. Je kan hem wel helpen:

Klik onder Niet geverifieerd op Nieuwe verificatie aanvragen. Er opent een nieuw tabblad met een formulier waarin het e-mailadres van die klant al ingevuld is.
Klik daar op E-mailverificatie opnieuw aanvragen. De klant krijgt opnieuw een e-mail met een link.
Vraag je klant om op de link in die e-mail te klikken, en om ook in zijn map met ongewenste mail te kijken.

Hetzelfde formulier, maar leeg, vind je via de link Klik hier als je een e-mailadres alsnog wil verifiëren in het rode kader bovenaan. Je kan die link ook aan je klant bezorgen, zodat hij zijn e-mailadres zelf invult.

Nog andere redenen waarom je een beoordeling niet ziet

De schakelaar Beoordelingen weergeven staat uit. Dan wordt geen enkele beoordeling getoond.
De schakelaar Tonen van die beoordeling staat op rood.
De klant gaf alleen een score, zonder tekst. In deze lijst staan alleen beoordelingen waar iets bij geschreven is.

Een e-mail krijgen bij een nieuwe review

Klik op de schakelaar naast Stuur mij een e-mail als er een nieuwe review is, zodat hij groen wordt.
Klik op Opslaan.

Dit is dezelfde instelling als Stuur mij een e-mail als er een nieuwe review is op de pagina Meldingen. Zet je ze op de ene pagina aan of uit, dan verandert ze ook op de andere. Voor welke reviews je een e-mail krijgt, lees je in Kiezen welke e-mails je van Handelsgids krijgt.

Laatst nagekeken op 5 oktober 2026.