Ontdek het succesverhaal van Handelsgids bij Radio M fm
Luc Verheyden, zaakvoerder van www.handelsgids.be, was recent te gast bij Radio M FM. Je kent ze vast wel als de lokale radio van Zottegem en omstreken, te horen in Zottegem op de frequentie 107.6, in Brakel op 105.6 en in St-L.Houtem op 107.2 FM.
Items, onderwerpen en muziekgenres die bij andere zenders niet aan bod komen, vormen de basis van het unieke M fm-concept. Radiopresentator Guy De Clercq voorziet zo elke dag de lokale bevolking van prachtige luistermuziek én lokaal nieuws. Dit doet hij samen met een groep van meer dan 20 vrijwilligers in het authentieke voormalige klooster van De Zusters Dominicanessen in Zottegem. Tot de verwondering van zaakvoerder Luc, want toen hij op zijn GPS het adres ‘Kloosterstraat 40’ volgde, dacht hij niet dat hij in een écht ex-klooster terecht zou komen.
Luc leerde zo dat Kloosterstraat40 een bewogen verleden kent. In 1906 maakte de Zusters Dominicanessen van Zottegem hun intrede in dit gebouw, om er twee jaar later hun hoofdklooster van te maken. Vanaf 1907 was er al sprake van een centrum voor onderwijs, zorg en welzijn, met onder andere een lagere school, internaat en kolonie voor zwakke kinderen. Na de overname door vzw Den Boomgaard in 1991 evolueerde het gebouw verder. Vandaag biedt het onderdak aan diensten zoals CKG Zonneheuvel, Kind en Gezin, en een ‘Huis van het Kind’.
De dag van vandaag is het gerestaureerde klooster een trainingscentrum én een locatie voor diverse evenementen zoals rouwmaaltijden, babyborrels, infoavonden en kleine beurzen. De unieke sfeer, originele inrichting en volledig uitgeruste ruimtes maken het een verborgen parel voor uiteenlopende activiteiten. De locatie is ook ideaal voor recreatieve fietsploegen en wandelaars, met tal van fiets- en wandelroutes in de Vlaamse Ardennen.
Sinds 2017 zijn er logies gevestigd voor bezoekers die er een meerdaags verblijf van willen maken. Zo heeft radiopresentator Guy, buiten de lokale radio die hij in de ether houdt, hier ook een B&B met meer dan 30 kamers, elk voorzien van hun eigen badkamer en Wi-Fi. Daarbij komt dan nog eens een gezellige cafetaria en 3 mooie vergaderzalen voor verenigingen of bedrijven die meetings, workshops of teambuildings willen houden op een unieke plaats.
Radio M FM organiseert ook events in eigen beheer én voor derden. Jaarlijks wederkerende evenementen zijn bijvoorbeeld de Carnaval fuif, You Night It jeugdfuiven, de Vlooienmarkt, Open Monumentendag, schoolfuiven en tal van interne bedrijfsactiviteiten. Zo was Guy nog heel recent aanwezig in de fabrieken van Volvo Gent waar meer dan 6.000 personeelsleden konden genieten van een dag lokale radio.
Dit kloostergebouw met al zijn mogelijkheden maakte zo’n overweldigende indruk op Luc Verheyden dat hij zelfs overweegt om de volgende awarduitreiking van de Verkiezing van de Vriendelijkste Handelaar hier te organiseren. Van een impact gesproken!
-
"Wij helpen KMO's aan meer klanten" - Interview met Luc Verheyden van Handelsgids
Radiozender Radio M fm verwelkomde Luc Verheyden, zaakvoerder van Handelsgids, voor een boeiend interview op deze buitengewone plaats. Tijdens het gesprek gaf Luc Verheyden een inkijk in hoe Handelsgids KMO’s dagelijks helpt om meer klanten te bereiken en welke voordelen handelaren krijgen door zich te plaatsen op het platform.
Radio M fm: We hebben vandaag een bijzondere gast in de studio: Luc Verheyden. Luc, goedemiddag!
Luc Verheyden: Goedemiddag allemaal!
Radio M fm: Jij bent zaakvoerder van Handelsgids.be. Dat weten veel van onze luisteraars waarschijnlijk al, want jullie spotjes draaien hier bij ons op MFM. Maar vertel eens, wie of wat is De Handelsgids precies?
Luc Verheyden: Als ik het kort moet samenvatten: De Handelsgids is een marketingtool die KMO’s helpt om meer klanten te krijgen.
Radio M fm: Dat klinkt breed en best zwaar. Wat houdt dat concreet in?
Luc Verheyden: Oorspronkelijk zijn we gestart als een platform, een website, waar handelaars uit eenzelfde gemeente verzameld werden. Inmiddels zijn we 24 jaar verder – we zijn gestart in 2000 – en het is sindsdien flink uitgebreid. Vandaag bieden we verschillende marketingtools aan en geef u de belangrijksten.
De eerste is SEO: we helpen klanten om hun website beter te laten scoren bij Google. Dat doen we op verschillende manieren. Denk bijvoorbeeld aan Domain Rating – dat is de score die een website krijgt, een beetje zoals een garage een auto beoordeelt of een restaurant. Voor kleine KMO’s proberen we die score te verbeteren, zodat ze online beter gevonden worden.
Daarnaast hebben we onze nieuwsbrieven. In heel Vlaanderen hebben we 352.000 abonnees die onze nieuwsbrieven ontvangen. Daarmee verspreiden we het nieuws van lokale handelaars.
En dan zijn er nog veel andere tools. Op onze website, www.handelsgids.be/magazine, kan je de 30 voordelen van Handelsgids terugvinden.
Radio M fm: Dat klinkt indrukwekkend. Maar jullie bieden zoveel aan… Hoeveel mensen werken er bij jullie om dat allemaal te realiseren?
Luc Verheyden: Momenteel hebben we zes marketeers in dienst en werken we ook regelmatig samen met externe specialisten. Zeker in drukke periodes of bij grote projecten. Verder zijn veel processen geautomatiseerd, waardoor we zeer efficiënt kunnen werken aan een zeer goedkope prijs. Moderne technologie, zoals AI, helpt ons daar ook bij.
Radio M fm: AI, dat is een hot topic. Gebruiken jullie dat al veel?
Luc Verheyden: Ja, we maken er gebruik van, maar wel selectief. Bijvoorbeeld: Google waardeert teksten die volledig door AI worden geschreven, zoals met ChatGPT, minder goed tot heel slecht. Die teksten scoren minder op Domain Rating wat dus heel nadelig is. Daarom blijven wij werken met menselijke input, SEO-copywriters zodat onze klanten een betere positie krijgen in Google.
Radio M fm: Het klinkt alsof jullie voortdurend innoveren. Zijn er dit jaar nog nieuwigheden gelanceerd?
Luc Verheyden: Zeker! Innovatie staat bij ons centraal. Elk jaar introduceren we nieuwe tools. Tijdens de coronaperiode, en topjaar op gebied van nieuwigheden, hebben we zelfs tien nieuwe tools gelanceerd. Dit jaar hebben we onder andere de eindejaarsactie verder uitgebreid, er is een App en werken we aan de verkiezing van de vriendelijkste handelaar. Ook dat zal in een nieuw kleedje gestoken worden
Radio M fm: Die eindejaarsactie, dat is een begrip. Kun je uitleggen hoe dat precies werkt?
Luc Verheyden: Natuurlijk. Met de eindejaarsactie hebben we in totaal 10.000 winnaars in heel Vlaanderen. Van die winnaars zijn er 400 VIP-winnaars die prachtige prijzen ontvangen, zoals citytrips, VIP-tickets en zelfs een reis naar Dubai georganiseerd door de Blauwe Vogel. De overige 9.600 winnaars krijgen cadeaubonnen via een app. Ze ontvangen een mail met een code waarmee ze credits kunnen inwisselen voor cadeaubonnen.
Deelnemen is simpel: klanten van handelaars die bij ons aangesloten zijn, krijgen een flyer of zien een display met een QR-code op de toonbank staan. Door die te scannen en vier cijfers in te vullen, maak je kans op een prijs. De juiste cijfers worden bepaald door gebeurtenissen tijdens voetbalwedstrijden, zoals de minuut waarin de eerste gele kaart valt of het eerste doelpunt wordt gemaakt.
Radio M fm: Interessant! En hoe zit het met de verkiezing van de vriendelijkste handelaar?
Luc Verheyden: Iedere kmo kan gratis en vrijblijvend online staan op Handelsgids.be. En elke handelaar aanwezig op De Handelsgids kan zo gratis meedoen. Klanten kunnen jaarlijks één beoordeling geven op een schaal van 1 tot 10. Handelaars die minimaal 30 beoordelingen ontvangen, maken kans op de titel van vriendelijkste handelaar in hun stad of gemeente. De handelaar met de hoogste gemiddelde score wint een award natuurlijk.
Radio M fm: Naast deze acties ondersteunen jullie ook startende handelaars. Wat doen jullie voor hen?
Luc Verheyden: Startende KMO’s krijgen bij ons extra ondersteuning. We bieden hen verschillende pakketten aan tegen een gereduceerde prijs, zowel online als offline. Denk bijvoorbeeld aan drukwerk zoals flyers, maar ook aan online marketing. We bespreken samen wat nodig is, waar hij heen wilt, en dat evalueren we ook jaarlijks met onze klanten. Zo weten we perfect hoe we hen verder kunnen helpen.
Radio M fm: Dat klinkt als een totaalpakket. Voor handelaars die nog niet met jullie samenwerken: hoe kunnen zij in contact komen?
Luc Verheyden: Heel simpel. Je kunt ons bereiken via onze website, www.handelsgids.be, of een mail sturen naar marketing@handelsgids.be.
Radio M fm: Luc, dank je wel voor dit uitgebreide gesprek. Ik wens jou en het hele team van De Handelsgids alvast fijne feestdagen!
Luc Verheyden: Dank je wel, hetzelfde gewenst voor jullie en alle luisteraars!
-
Plaats ook jouw bedrijf op Handelsgids en geniet mee van de vele voordelen
Bij Handelsgids vinden we het belangrijk dat we toegankelijk blijven voor onze handelaars. Zo wordt er elk jaar met de klanten besproken hoe hun marketingstrategieën kunnen verbeteren. Het platform richt zich hierbij op zowel online als offline marketing en ondersteunt tegelijk de handelaars met promoties, acties en klantbinding.
Handelsgids biedt diverse pakketten aan voor kleine en middelgrote bedrijven. Voor startende bedrijven zijn er zelfs heel wat betaalbare opties. Geniet mee van alle voordelen van Handelsgids en plaats ook jouw bedrijf op ons populaire platform.
Wil je het interview van Luc zelf beluisteren? Klik dan op onderstaande link!
