Scoremotivatie
Onthaal klanten is vriendelijk, ook bij het verlaten van de zaak. De personeelsleden uiten echter tegen elkaar hoorbaar voor de klanten hun ongenoegen over collega's, werk.... Dit laatste is storend en spijtig voor zo'n mooie zaak.

Tips voor de handelaar
Discreet meningen wisselen op momenten dat de werkdruk wat lager is.

8,5 Beoordeling door Christine op 2015-11-01