VH15
Vriendelijkste handelaar 2015
Texaco Vanmol is de vriendelijkste handelaar van Boutersem!
Op woensdag 25 maart 2016 werd tijdens een glamoureuze Awarduitreiking in Salon George, te Leuven de vriendelijkste handelaars 2015 bekendgemaakt. Deze handelaars werden verkozen door hun eigen klanten zelf bij hun deelname aan de eindejaarsactie van Handelsgids. Tijdens deze spetterende Eindejaarsactie werden meer als 4 miljoen lotjes uitgedeeld en zijn bijna 20.000 handelaars uit Vlaanderen beoordeeld op hun vriendelijkheid. Alle deelnemers van de eindejaarsactie op www.handelsgids.be konden punten geven aan de handelaar waar hij of zij regelmatig winkelt. De hele verkiezing is dus gebaseerd op de mening van de klanten zelf.Om als Vriendelijkste Handelaar verkozen te worden, moest de handelaar van minstens 100 verschillende klanten een quotering krijgen. Deze klanten mochten, naast hun quotering, ook suggesties voor hun handelaar bijvoegen. De vriendelijkste handelaars van 2015 ontvingen een Award en €500 aan reclamebudget. De tweede en derde plaats kregen respectievelijk €300 en €200 aan reclamebudget. Daarnaast kregen ook de klanten de kans om een mooie prijs te winnen, met een prijzenpot van maar liefst €50.000 verdeeld onder 500 winnaars. U vindt alle Vriendelijkste Handelaars per perslocatie terug op : www.handelsgids.be/persverslagen/2016
Interview met Texaco Vanmol
“De beoordeling van deze award werd bepaald door onze eigen klanten. Als winkelier is er niets leuker dan te horen dat de klanten je vriendelijk vinden. Tijdens de acties om Vriendelijkste Handelaar te worden, hebben we niets speciaals gedaan. Er is natuurlijk altijd ruimte om onszelf te verbeteren. We zijn dan ook zeer blij met de feedback van onze klanten, maar voorlopig doen we verder zoals we bezig zijn.”
“De verkiezing van Vriendelijkste Handelaar vind ik absoluut belangrijk. De verkiezing is een bekroning van ons werk. Als winkelier kan je vriendelijk zijn, maar is dat genoeg voor de klant? Een verkiezing van Vriendelijkste Handelaar is een handig meetinstrument om te weten of de klanten je vriendelijk genoeg vinden en op welke vlakken je nog kan verbeteren.”
“De Lente- en Eindejaarsactie vind ik een leuk initiatief, voor zowel de klanten als voor onszelf. Er zijn zelfs al mensen die naar de nieuwe nummertjes komen vragen. We hebben het geluk gehad om in 2014 de hoofdprijs aan één van onze klanten te kunnen uitreiken. De andere klanten zijn daardoor extra gemotiveerd om deel te nemen. Bij het uitdelen van de lotjes worden we regelmatig uitgenodigd om mee op reis te gaan!”
“Dit jaar bestaat onze zaak 42 jaar. We staan ondertussen al met drie generaties vrouwen in de zaak. Enerzijds zijn we een tankstation Texaco met bijhorende shop en anderzijds zijn we een krantenwinkel met producten van de Nationale Loterij. Maar er is meer! Als derde ‘specialiteit’ hebben we ook een interieur- en decoratieafdeling. Voor ons zijn ze alle drie even belangrijk. We koppelen het broodnodige, het alledaagse, met het aangename. In alles wat we doen, proberen we de beste kwaliteit en service te leveren waar de klant recht op heeft. Door net dat tikkeltje anders te zijn, komen de klanten graag terug.”
“Handelsgids is voor ons een extra duwtje om bereikbaar te zijn op alle communicatiekanalen en ook om wat reclame te maken.”
