Ik kwam toevallig bij Kamina terecht, hopende...

Scoremotivatie
Ik kwam toevallig bij Kamina terecht, hopende een (goedkope) paraplu te vinden om in mijn auto te leggen voor in geval van nood. Ik kwam echter buiten met een kwaliteitsmodel en vooral: met een goed gevoel daarbij. De verkoper van Kamina is iemand die tijd nam om zijn klant te bedienen, die o.b.v. mijn vraag, op een rustige manier uitleg gaf bij de modellen die volgens hem bij die vraag aansloten. En uit die uitleg bleek ook dat hij met kennis van zaken sprak. Dit alles deed hij op een heel aangename en vriendelijke manier. Op geen enkel moment had ik het gevoel dat hij me iets wou opdringen, in tegendeel: het leek me een man te zijn die zijn klant vooral met een goed product en een goed gevoel naar huis wilde laten gaan. Het is de dag van vandaag bijzonder uiteindelijk geworden dat een verko(o)p(st)er weet waarover hij of zij praat, dat doet zonder opdringerig te zijn en vooral en bovendien ook nog met een rustige aangename benadering waarbij hij de behoefte van de klant voorop stelt. Ik ben blij dat het in ons land wel eens regent waardoor ik deze winkel binnenliep en kon ervaren dat ze nog bestaan: klantvriendelijke verkopers !

Tips voor de handelaar
Geen tips nodig: de man weet wat het is om op een kwalitatieve manier een klant te bedienen en met het juiste product en een goed geval huiswaarts te laten keren. Een voorbeeld voor vele anderen.

Over de ontvangst
Ik kreeg een glimlachende en geïnteresseerde verkoper voor me staan die op een authentieke manier polste naar mijn behoeften.

Over het interieur
Een fijn gevoel als je uit de druilerige regen binnenloopt. Aangenaam licht, warme kleuren en een goeie energie.

Over product/dienst
Ik heb de paraplu die ik er gekocht heb, al meteen kunnen / moeten gebruiken en kan o.b.V. die ervaringen al meteen zeggen dat die goed in de hand ligt, stevig is (in tegenstelling tot alle andere paraplu's die ik al heb gehad) en tegelijk ook licht is qua gewicht. Een goeie koop gedaan met een goed gevoel erbovenop.

Over de verkoper
Iemand die van zijn vak houdt wat ook blijkt uit zijn benadering van de klant en zijn producten. Iemand die met een fijne energie en vanuit zijn buikgevoel de behoefte van de klant aftoetst aan zijn aanbod en daaruit voorstellen doet in combinatie met de nodige degelijke en heldere uitleg. Dat alles met een authentieke glimlach en wil om de klant met een goed gevoel naar huis te laten gaan. Een plezier om op deze manier een winkel binnen te lopen.