Als vaste klant voel je je altijd...

Scoremotivatie
Vriendelijk en attent onthaal. Ook als het druk is wordt er altijd naar een klantgerichte oplossing gezocht.

Over de ontvangst
Als vaste klant voel je je altijd welkom; er wordt meteen een drankje aangeboden. Na vragen over welk kapsel je wil volgt Al vlug een vlotte babbel over de kinderen (ook die die op komst zijn...), reizen, kortom de alledaagse dingen. Je voelt je meteen thuis!

Over product/dienst
Steeds attent! Meestal vraag ik een balaiage, dit duurt wel even. Aangezien ik nogal laat was heeft de kapster geopteerd om met de kam meches aan te brengen wat veel sneller ging.

Over de service
Bij speciale behandelingen komt de eigenaar, die altijd discreet aanwezig is, steeds kijken en eventueel bijsturen.

Over de verkoper
Bij het maken van een telefonische afspraak wordt altijd gevraagd wie normaal je haar doet. Voor mij is dat vooral Noortje, Stephanie en Hanne (drie professionele en vriendelijke dames).